Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюєтьсяза рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
До зоотоварів застосовні самі правила, які поширюються на відповідні групи товарів, призначені для людського використання. Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після доставки замовлення.
Якщо тварині було придбано будь-який товар, який не підійшов йому за розміром, фасоном, забарвленням або характеристиками, Ви маєте право звернутися до інтернет-магазину протягом 14 (чотирнадцяти) днів, починаючи з наступного дня після доставки замовлення та вимагати на законних правах обміну товару чи повернення витраченої суми, якщо немає аналогічного відповідного товару та немає інших альтернатив для обміну. При цьому є кілька вимог:
- товарний вигляд та упаковка продукту не були пошкоджені, всі бирки та ярлики на місці;
- товар не був у вжитку: відсутні сліди використання, подряпини, відколи, потертості тощо;
- Замовлений Вами товар підлягає поверненню та обміну;
- товар складений в упаковку так само, як і при отриманні;
Які товари я не можу повернути/обмінювати?
- якщо використовувалися позаштатні режими чи параметри роботи устаткування чи його компонентів (частот, напруг та інших.);
- дефекти спричинені використанням витратних матеріалів, що не відповідають вимогам експлуатації;
- виникло пошкодження, спричинене потраплянням усередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин чи комах;
- виріб має виражені механічні та/або електричні пошкодження, отримані внаслідок будь-яких дій покупця, або сторонніх осіб;
- обладнання пошкоджене внаслідок природних стихій, пожеж, повеней, землетрусів, побутових факторів та інших ситуацій, які не залежать від продавця;
- вироби зазнали ремонту неуповноваженими особами з порушенням вимог виробника та норм техніки безпеки.
Повернення чи обмін товару відбувається рахунок покупця, але якщо отриманий товар не відповідав замовлення (інша модель тощо.), тоді ми оплачуємо транспортні витрати!
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.
